اتفاقية خدمات الدفع والاسترداد

1. الاشتراكات والمدفوعات

تتوفر خطط أسبوعية وشهرية وسنوية، وتحدد صفحة الشراء المدة والسعر والميزات والعروض والأهلية. شراء الموقع دفعة واحدة ولا يتجدد أو يُخصم بعد الانتهاء إلا إذا نُص صراحة. تظهر طرق الدفع مثل البطاقات وPayPal وStripe عند الدفع، ويعالجها المزود وفق شروطه، بينما تدير المنصة مشترياتها. يظهر السعر النهائي والضريبة عند الدفع. العرض خاص بالطلب، وتغير السعر للمشتريات الجديدة ولا يؤثر في المدفوع. عند الانتهاء تتوقف المزايا بلا خصم جديد ويلزم شراء جديد. فشل دفع الموقع لا يولد خصمًا لاحقًا، وتجديد المنصة يخضع لقواعدها.

2. التجارب المجانية والترويجية

تختلف حسب الدولة والمنصة والحساب والحملة، وتحدد الشاشة المدة والأهلية وما بعدها. قد يبدأ خصم تلقائي بعد تجربة مرتبطة بتجديد في App Store أو Google Play؛ ألغِ قبل النهاية. لا يخصم شراء الموقع لمرة واحدة بعد التجربة إلا بنص صريح. قد نسحب الأهلية لتكرار الحسابات أو التجارب أو التحايل.

3. سياسة الاسترداد

تغطي أساسًا شراء الموقع المؤهل، بينما تتحكم المنصات في استردادها. يمكن لأول شراء مؤهل طلب الاسترداد خلال 7 أيام عبر contact@eivpn.com، عادة مرة لكل مستخدم وخدمة، دون تقييد الحقوق القانونية. لا يشمل، ما لم يوجب القانون: انتهاء المدة، استخدام الضمان سابقًا، قناة/بائع غير معتمد، عنصر غير قابل للاسترداد، إنهاء بسبب مخالفة/إساءة أو استثناء ظاهر. التوقف أو الإلغاء أو تغيير/شراء خطة لا يرد تلقائيًا. قد نتحقق من الطلب والبريد والدفع والحساب والاستخدام؛ نعالج المؤهل عادة خلال 30 يومًا بعد الموافقة، ويعتمد الوصول على البنك/المزود. يعود عادة للطريقة والعملة الأصليتين وقد تؤثر أسعار الصرف والرسوم.

4. تغيير الخطة وإدارة الاشتراك

الخطة الجديدة أثناء الحالية لا تلغيها أو تقصرها أو تستبدلها أو تردها، وتبدأ عادة بعد انتهائها. تصطف المشتريات المتعددة بالترتيب. التوقف لا يرد ولا يقلل الصلاحية. قد يعرض الحساب الحالية والانتهاء والمعلقة. الموقع لا يجدد تلقائيًا والمنصات تتبع قواعدها.

5. نزاعات الدفع والاسترداد القسري والمعاملات الشاذة

للخطأ أو المعاملة غير المصرح بها راسل contact@eivpn.com أولًا واتبع إجراء المنصة. قد نحقق في الاسترداد القسري ونقدم السجلات اللازمة قانونًا. أبلغ عن الاسترداد المكرر. الاحتيال أو إساءة السياسة أو النشاط الشاذ قد يعلق المزايا أو يقيد الشراء أو يعلق/ينهي الحساب أو يسبب مراجعة ومشاركة لازمة مع البنك أو المزود أو المنصة دون مساس بالحقوق القانونية.

6. البائعون وقنوات الغير

الشراء من قناة غير معتمدة ليس بيعًا مباشرًا ولا تغطيه عادة سياسة الموقع. قد يطبق البائع المعتمد شروطه، ويقدم الطلب للقناة التي قبضت.

7. الخدمات المجانية

قد نقدم خدمة أساسية مجانية ونعدل الميزات والعقد والسرعة والبيانات والأجهزة والحدود أو نعلقها أو ننهيها حيث يسمح القانون.

8. إنهاء الخدمة والمزايا المدفوعة

شراء الموقع لمرة واحدة لا يحتاج إلغاء تجديد. التوقف لا يرد وتستمر المزايا حتى الانتهاء بلا خصم جديد. المخالفة قد تقيد أو تعلق أو تنهي دون رد إلا إذا أوجب القانون أو السياسة. طريقة دفع الموقع غير الصالحة لا تجدد، وفشل المنصة يخضع لقواعدها.

9. خدمات الدفع ومتاجر التطبيقات

قد تعالج Stripe وPayPal وApp Store وGoogle Play الدفع. معالجة شراء الموقع لا تجعله متجددًا. تعالج المنصات البيانات وتطبق قواعدها للدفع والاسترداد والتجديد والإلغاء والضرائب والنزاع.

10. تعديل الاتفاقية

قد نعدل للأعمال أو الخدمة أو الدفع أو القانون أو التنظيم، وننشر التاريخ ونخطر أو نطلب الموافقة حيث يلزم. شراء أو استخدام مدفوع جديد بعد التعديل يقبل شروط المعاملة ما لم تلزم موافقة صريحة. تغير السعر لا يسبب خصمًا تلقائيًا للموقع.

11. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تحكم القوانين السارية التفسير والتنفيذ والنزاعات. بطلان حكم لا يبطل الباقي ولا يقيد حقًا قانونيًا غير قابل للتنازل.

12. اتصل بنا

بريد الدعم: contact@eivpn.com

الشركة: EFFICIENCY TECHNOLOGY LIMITED

العنوان: The No. 1 Long Lok Road, Yuen Long, New Territories, Hong Kong

رقم DUNS: 76-522-0500

قدم البريد المسجل ورقم الطلب وتاريخ الدفع وإثباته إن أمكن.